Garanties et SAV de votre meuleuse d’angle
Un défaut peut concerner la meuleuse, un disque ou un accessoire. Pour savoir à qui adresser votre demande, distinguez la garantie légale, due par le vendeur, d’une éventuelle garantie commerciale du fabricant. Les informations de l’offre et les justificatifs de commande vous aideront à décrire clairement le problème.
Les garanties applicables
Pour un bien neuf, la garantie légale de conformité est due par le vendeur pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. Elle concerne un produit qui ne correspond pas à ce qui était prévu ou ne fonctionne pas comme attendu. La garantie contre les vices cachés peut également s’appliquer à un défaut non apparent au moment de l’achat, assez important pour rendre l’équipement impropre à son usage ou en réduire fortement l’utilisation.
Certains fabricants ajoutent une garantie commerciale. Elle est distincte des garanties légales : vérifiez ses conditions, les produits couverts et les démarches indiquées dans les documents du fabricant. Le vendeur reste votre interlocuteur pour l’application des garanties légales.
En cas de défaut ou de panne
La commande est finalisée chez notre marchand partenaire. En cas de défaut, ouvrez la commande dans votre espace client et contactez le vendeur indiqué. Pour une panne de meuleuse, décrivez les symptômes, le moment où ils apparaissent et les vérifications déjà effectuées, sans démonter l’appareil. Pour un accessoire ou un consommable, précisez sa référence et les circonstances du défaut.
- Ajoutez des photos nettes du produit et de la zone concernée. Une photo de l’étiquette d’identification peut aussi aider.
- Gardez les éléments relatifs à la commande et suivez les instructions du vendeur avant toute réparation ou tout remplacement.
- Si la machine chauffe anormalement, vibre de façon inhabituelle ou dégage une odeur, cessez de l’utiliser jusqu’à indication du vendeur.
Les gestes d’entretien utiles
Un disque inadapté, endommagé ou mal monté peut causer des problèmes. Avant tout contrôle, nettoyage ou changement d’accessoire, débranchez une meuleuse filaire et retirez la batterie d’un modèle sans fil. Respectez la notice de la machine et les indications portées sur le disque : diamètre, usage prévu et vitesse maximale compatible. N’utilisez pas un disque fissuré ou déformé ; vérifiez que le carter et la poignée sont correctement installés.
Après utilisation, retirez la poussière selon la notice et gardez les ouvertures de ventilation dégagées. Rangez les disques à l’abri des chocs. Pour remplacer une pièce, comme des charbons moteur ou un écrou, vérifiez dans la notice qu’elle convient à votre modèle. Vous pouvez consulter nos rayons disques et brosses, protections et pièces détachées.
L’aide de la rédaction
La rédaction peut vous aider à comparer les caractéristiques d’une meuleuse, à repérer un accessoire adapté aux travaux envisagés ou à comprendre les consignes d’utilisation. Pour une question de choix ou d’usage, contactez la rédaction depuis la page Contact. Les conseils de L’Atelier de l’angle apportent aussi des repères pour choisir un disque, un carter ou une poignée et utiliser un équipement adapté.
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Dernière mise à jour : 3 novembre 2026